Envíos y devoluciones
Bienvenido a Reno Collective:
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra. Todas las compras realizadas se envían desde España a través de una empresa de transporte.
En Reno Collective ya dejamos clara nuestra postura ante la crisis sanitaria del Covid-19. Quedarse en casa y pausar la tienda online para no generar un movimiento innecesario fue nuestro punto de vista. Pero no nos conformamos con “solo” quedarnos en casa y queremos aportar algo más. Para ser fieles a nuestra postura, las entregas (con envíos gratuitos a península) de todas estas ventas se realizarán una vez termine el estado de alarma.
Una vez finalizado el Estado de Alarma, nuestros envíos se realizarán en los periodos estándar de 1-2 días laborables* tras hacerse efectivo el pago. Los tendrás en tus manos en 48-72 horas (España) ó 6-10 días (Europa).
No podemos confirmar un día exacto de entrega pero garantizamos que llegará en el plazo citado. Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Si no puede hacerse la entrega en el domicilio y el pedido permanece 15 días en oficina, el paquete vuelve a nuestro almacén y tendrás que pagar un nuevo envío.
El coste del envío dependerá del país de residencia. Te informaremos del coste exacto en el último paso de tu compra, cuando tengas que introducir tu dirección.
DEVOLUCIONES: Queremos que estés muy contento con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de Vale de compra en un plazo de 10 días desde su entrega. Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. Reno Collective no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas.
Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o envío del Vale. Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia. En caso de devolución, se abonará el precio del producto en forma de Vale sin caducidad y en el plazo de 5 días hábiles desde que llegue a nuestra tienda.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA: Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA: La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- que se detallan en el siguiente apartado.
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